一般来说,招标文件中都会提供采购人(即需求单位)、采购机构的联系人和联系电话。根据作者经验,要珍惜与招标相关单位沟通的机会。遇到以下情况(不限于)时,可以进行沟通，当投标人在拿到招标文件，需要仔细分析招标文件，当遇到招标文件中的疑问时要及时找招标组织单位咨询，把握与招标人沟通的机会。
　　
　　1.可以询问“采购情况
　　
　　(1)对需要采购什么设备不明确时,可以询问该设备的使用环境或现网设备情况
　　
　　(2)如不统一组织现场勘察,是否可以单独现场勘察,以及勘察的相关事宜;
　　
　　(3)认为招标文件中的方案不合理时,是否可以在投标文件中修改为认为合理的方案
　　
　　2.可以询问“采购机构”的情况
　　
　　(1)认为招标文件的技术参数存在控标嫌疑
　　
　　(2)招标文件要求投标单位提供的资质文件、产品相关证明文件的描述不明确
　　
　　重点提示：以书面形式向采购机构提出澄清
　　
　　向采购机构澄清时,要以书面的形式,通知采购机构。采购机构以书面的形式进行回复。另外,招标文件中都会明确澄清的时间限制,所以,如需要澄清,必须在允许的时间范围内进行澄清